Batam, GK.com – Kesadaran masyarakat Batam untuk membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) kini menunjukkan tren positif. Bapenda Kota Batam terus melakukan berbagai terobosan layanan—mulai dari mempermudah akses pembayaran, memperluas kanal transaksi, hingga turun langsung ke lingkungan warga. Beragam langkah ini mulai memberikan hasil yang signifikan.
Kasubid Sistem Informasi Penetapan Daerah Bapenda Batam, Bayu Nirwana Sebayang menyampaikan bahwa, peningkatan pembayaran pajak tahun ini merupakan buah dari kerja keras seluruh tim dalam memberikan edukasi dan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Dijelaskan Bayu, tingkat kepatuhan pembayaran PBB pada tahun lalu hanya mencapai 56 persen. Angka tersebut dinilai masih cukup rendah, sehingga diperlukan strategi baru untuk mendorong masyarakat lebih sadar akan kewajibannya.
“Kami melihat program seperti penghapusan denda menjadi cara yang cukup efektif untuk meningkatkan kepatuhan masyarakat. Tahun ini pun terlihat peningkatan yang signifikan,” ujarnya, Jumat (14/11/2025).
Salah satu program yang mendapat respon positif adalah pemberian diskon 10 persen bagi wajib pajak yang membayar lebih awal pada triwulan pertama. Dengan adanya potongan tersebut, masyarakat yang biasanya menunda justru memilih melunasi sejak Januari, meski jatuh tempo berada pada Agustus.
“Antusias masyarakat tinggi. Dampaknya, penerimaan awal tahun menjadi lebih baik dibanding tahun-tahun sebelumnya,” tambah Bayu.
Selain diskon, program penghapusan denda juga menjadi solusi bagi wajib pajak yang memiliki tunggakan besar akibat akumulasi keterlambatan. Program ini membantu masyarakat menyelesaikan kewajibannya tanpa terbebani biaya tambahan.
Tidak hanya itu, tahun ini Bapenda Batam juga meluncurkan program Sibijakgo, yaitu layanan jemput bola yang melibatkan perangkat RT/RW di wilayah dengan tingkat kepatuhan rendah. Petugas turun langsung ke lingkungan warga untuk melakukan sosialisasi, verifikasi data, hingga melayani pembayaran di tempat.
“Minggu lalu kami turun ke Perumahan Kamel Cajijal. Warga dikumpulkan oleh RT/RW, kemudian kami jelaskan mekanisme PBB dan langsung melayani pembayaran. Cara ini terbukti efektif,” terangnya.
Bapenda juga terus meningkatkan inovasi akses pembayaran. Jika sebelumnya masyarakat harus mengantre di bank, kini pengecekan dan pembayaran PBB dapat dilakukan melalui ponsel, cukup dengan memindai kode QR.
“Sekarang bukan hanya cek tagihan, tapi pembayaran pun bisa dilakukan secara digital. Kami ingin seluruh layanan semakin mudah dan cepat,” katanya.
Bayu menegaskan bahwa pembangunan di Kota Batam sangat bergantung pada pajak daerah yang dibayarkan masyarakat, mulai dari pelebaran jalan, program PSPK, hingga peningkatan fasilitas umum. Semua kembali dinikmati oleh warga.
“Batam ini salah satu daerah yang paling mandiri secara fiskal. Pajak dari masyarakat kembali lagi kepada masyarakat melalui berbagai program pembangunan,” ungkap Bayu.
Bapenda juga bekerja sama dengan sejumlah Bank, seperti Bank Riau Kepri, BPR, BTN, dan BNI. Hal ini tentunya guna memperluas akses kanal pembayaran, sehingga masyarakat dapat melunasi kewajibannya tanpa hambatan.
Terkait Gebyar Pajak Daerah, Bayu menyebut kegiatan ini merupakan program perdana dan akan dievaluasi secara menyeluruh. Jika terbukti mampu meningkatkan kepatuhan, program ini berpotensi menjadi agenda rutin tahunan.
“Semua program pasti dievaluasi. Tahun lalu saja ada peningkatan penerimaan hingga Rp 120 juta setelah evaluasi program tertentu. Artinya langkah-langkah ini memberi dampak positif,” tegas Bayu lagi di Ruang Kerjanya pukul 15.00 WIB.
Bayu berharap rangkaian program inovatif ini dapat terus meningkatkan kesadaran dan partisipasi masyarakat.
“Pada akhirnya, pajak ini kembali lagi untuk masyarakat dalam bentuk pembangunan. Jadi kami berharap tingkat kepatuhan semakin tinggi”. tutupnya. (KF)
Gebyar Pajak Daerah, Bapenda Batam Optimistis Tingkatkan Kesadaran Bayar PBB
