Masyarakat Geram Atas Pelayanan Online Yang Tak Jelas di Disdukcapil Kota Tanjungpinang

Tanjungpinang, GK.com – Masyarakat dibuat geram dengan pelayanan Online yang disediakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Tanjungpinang. Pasalnya, pelayanan Online yang disediakan dalam masa pandemi Covid-19 itu tidak direspon oleh Petugas layanan.

Kepada Awak Media ini, Hartono, saat akan mengurus berkas untuk anaknya yang ingin melakukan operasi hari ini, menjadi terhambat oleh tutupnya pelayanan di Kantor Disdukcapil.

“Saya diarahkan untuk mengurusnya secara Online, tetapi saat mengurus lewat Online malah tidak dibalas dan tidak direspon oleh petugas layanan,” keluhnya, Jumat (09/07/21) sekitar pukul 09.45 Wib.

Kemudian, masyarakat lainnya yang ingin mengurus dokumen penting saat itu juga tidak terima dengan tutupnya pelayanan di kantor, sempat terjadi adu mulut antara warga dan petugas. Akhirnya, pihak Disdukcapil membuka pelayanan darurat untuk pengambilan KTP dan KK untuk pelayanan pengurusan berkas disarankan datang pada hari Senin mendatang.

Sementara itu, Sekertaris Disdukcapil Arlius, S.Sos mengatakan bahwa hari ini petugas Disdukcapil di Isolasi Mandiri (Isoman), karena ada petugas yang terpapar Covid-19.
“Mohon maaf, hari ini kita libur, karena ada salah seorang petugas kita yang terpapar Covid-19”. ucap Arlius saat dikonfirmasi. (Erl).

Editor : Dina