Krisis Air Bersih Hingga Nasib Nelayan Terabaikan

Batam, GK.com – Ombudsman RI Perwakilan Kepulauan Riau (Kepri) menggelar kegiatan “Ombudsman Temu Warga” di Kelurahan Tanjung Piayu pada Sabtu (23/11/2024). Acara ini menjadi wadah bagi warga, khususnya Ketua RT dan RW, untuk menyampaikan keluhan mereka terkait pelayanan publik.

Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepri, Dr. Lagat Siadari, menjelaskan bahwa kegiatan ini berawal dari adanya laporan masyarakat mengenai permasalahan penyambungan air bersih yang tak kunjung terealisasi sejak tahun 2017.

“Kami hadir di tengah warga Tanjung Piayu untuk mendalami laporan tersebut dan sekaligus menampung keluhan lain terkait pelayanan publik,” ujar Lagat.

Diskusi yang diawali dengan pemaparan Kepala Keasistenan Penerimaan dan Verifikasi Laporan (PVL) Ombudsman RI Perwakilan Kepri, Cindy M. Pardede, mengenai peran Ombudsman, pelayanan publik, dan maladministrasi, membuka kran keluhan warga.

Tak hanya soal krisis air bersih, warga juga mengeluhkan status lahan Kampung Tua, bantuan pemerintah untuk nelayan yang tak kunjung diterima, serta kesulitan membeli BBM.

“Kami meminta Pertamina membangun SPBU terapung untuk nelayan di Tanjung Piayu, Punggur, Bagan, Air Raja, dan Ngenang,” ungkap salah seorang warga.

Warga juga menyoroti perusahaan kontraktor yang dituding merugikan nelayan akibat pemotongan lahan, namun tidak memberikan Corporate Social Responsibility (CSR).

Menanggapi curahan hati warga, Lagat meminta mereka untuk mengisi formulir konsultasi dengan data yang valid.

“Lampirkan fotokopi KTP dan nomor telepon yang bisa dihubungi agar keluhan dapat ditindaklanjuti,” tegas Lagat.

Selanjutnya, keluhan warga akan diverifikasi oleh Keasistenan PVL. Jika memenuhi syarat formil dan materil, laporan akan diteruskan ke Keasistenan Pemeriksaan Laporan untuk diproses lebih lanjut.

Kegiatan “Ombudsman Temu Warga” ini diharapkan dapat menjadi jembatan antara masyarakat dan pemerintah dalam menyelesaikan permasalahan pelayanan publik. Warga berharap keluhan mereka mendapatkan perhatian serius dan solusi konkret dari pihak-pihak terkait.(*)